Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos a través del sitio web www.sobaosetelvina.com.
El vendedor es:
ESAGO GLOBAL, S.L.
NIF: B39749874
Domicilio: C/ San Martín 6 Bajo, 39722 Liérganes (Cantabria), España
Correo electrónico: info@sobaosetelvina.com
Teléfono: 942 595 052
ESAGO GLOBAL, S.L. actúa como entidad vendedora frente al consumidor final, siendo responsable de la formalización del contrato, facturación y gestión de cobros.
Los productos comercializados bajo la marca “Sobaos Etelvina Sañudo” son elaborados por Sobaos Pasiegos y Quesadas, S.C.L., que actúa como fabricante.
2. OBJETO
El objeto de estas Condiciones Generales es regular la compra de productos de alimentación artesanal ofrecidos en el sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
3. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
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Selección de productos y añadido al carrito.
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Introducción de datos de envío y facturación.
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Selección del método de pago.
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Confirmación del pedido.
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá confirmación del pedido por correo electrónico.
El contrato se entenderá formalizado en el momento en que el cliente reciba dicha confirmación.
4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de disponibilidad tras la realización del pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
5. PRECIOS
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.
ESAGO GLOBAL, S.L. se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de confirmación del pedido.
En caso de error manifiesto en el precio, el cliente será informado y podrá cancelar el pedido sin coste.
6. FORMAS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta de crédito o débito
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Bizum
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Transferencia bancaria
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Contra reembolso (cuando esté disponible)
Las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago seguras con cifrado SSL y autenticación reforzada (3D Secure cuando proceda).
7. ENVÍO Y ENTREGA
Las condiciones de envío, plazos de entrega y procedimiento de incidencias se regulan en la sección específica “Envíos, Devoluciones y Reembolsos”, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Dado que los productos comercializados son alimentos perecederos, no procede el derecho de desistimiento una vez elaborado y enviado el pedido.
No obstante, el cliente podrá cancelar el pedido antes de su elaboración.
9. GARANTÍA LEGAL
En caso de producto defectuoso o envío erróneo, el cliente tendrá derecho a la sustitución o reembolso conforme a la normativa vigente.
Las incidencias deberán comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
10. RESPONSABILIDAD
ESAGO GLOBAL, S.L. no será responsable de:
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Retrasos imputables a la empresa de transporte.
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Errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
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Fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de la empresa.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales que resulten aplicables conforme a la normativa de consumidores y usuarios.